LEGAL REFERENCE

xcx6 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আপনি যখন xcx6-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণআপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
xcx6 xcx6 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন প্রাইভেসি বা ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর সব তথ্য প্রদান করি। চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার তিনটি মাধ্যমই সক্রিয় থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদানের অনুমতি নিই। এই চ্যানেল দিয়ে ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টও পাঠাতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় মিলিয়ে নিতে পারি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই এবং যেকোনো ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট প্রয়োজনে অ্যাটাচ করি।

হেল্প সেন্টার

পোর্টালের ফুটারে হেল্প সেন্টার লিংক ক্লিক করে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সেখানে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং ডেটা রিটেনশন টাইমলাইন পাবেন। নতুন প্রশ্ন থাকলে সেই পৃষ্ঠা থেকেই টিকেট তৈরি করে আমাদের কাছে পাঠাতে পারবেন।

নিরাপত্তা মান

xcx6-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা করি

আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়।...

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের সময় সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে দুই ধাপের যাচাই চালু করতে পারেন। এতে কেউ পাসওয়ার্ড পেলেও আপনার ফোন ছাড়া লগইন...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা সিস্টেমে রাখি যা শুধু পেমেন্ট টিম দেখতে পারে। গেম লবি বা সাপোর্ট...

লগ মনিটরিং

প্রতিটি লগইন, বেট প্লেসমেন্ট এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে পর্যবেক্ষণ করি। কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক আইপি বা ডিভাইস থেকে...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনার গেম পছন্দ, জমা-উত্তোলন হিস্ট্রি...

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। প্রয়োজন হলে আগে...

xcx6 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট খোলার বয়স সীমা, বোনাস নিয়ম এবং বাজি রাখার শর্ত উল্লেখ আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে, তাই দুটো মিলে পূর্ণ ছবি পাবেন। দুই পৃষ্ঠাই পড়ে নেওয়া ভালো।
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের প্রসেসিং টাইম এবং লিমিট জানায়। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখি তা কভার করে। দুটো একসাথে পড়লে পেমেন্ট নিরাপত্তা স্পষ্ট হবে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলীতে প্রোমো কোড এবং ওয়েজার রিকোয়্যারমেন্ট লেখা থাকে। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস হিস্ট্রি এবং প্রোমো ব্যবহারের লগ কতদিন রাখি তা জানায়। উভয় ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অংশ।
কুকি পলিসি
কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্রাউজারে কী ডেটা সংরক্ষণ করি যেমন লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ। গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে সার্ভারে প্রসেস করা হয় তা কভার করে। দুটো একসাথে পড়লে ট্র্যাকিং বিষয়টি পরিষ্কার হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
AML নীতি পরিচয় যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা জানায়। দুটো মিলে নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ হয়।
সাপোর্ট এবং যোগাযোগ নীতি
সাপোর্ট নীতি চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা বলে। গোপনীয়তা নীতি সেই কথোপকথন এবং টিকেট লগ কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে। দুটো মিলে সাপোর্ট অভিজ্ঞতা পরিষ্কার হয়।
অ্যাফিলিয়েট এবং পার্টনার নীতি
অ্যাফিলিয়েট নীতি পার্টনারদের কমিশন এবং ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেল লিংক থেকে আসা ভিজিটরদের ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা জানায়। দুটো একসাথে পড়লে মার্কেটিং প্রক্রিয়া বুঝতে পারবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

xcx6 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা সুরক্ষায় সাহায্য করে

গোপনীয়তা শুধু নীতির বিষয় নয়, প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার কথা মাথায় রেখে। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে লাইভ গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি...

সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট লগইন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে পাঠানো হয়...
স্লট ও লাইভ গেম সেশন প্রাইভেসি আপনি স্লট গেম খেলার সময় বেট সাইজ, রাউন্ড আউটকাম এবং...
স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি আপনার বাজি রাখার তথ্য, ম্যাচ সিলেকশন এবং স্টেক পরিমাণ শুধুমাত্র...
প্রোমো এবং বোনাস ট্র্যাকিং কোন প্রোমো কোড ব্যবহার করেছেন, কত ওয়েজার বাকি আছে এবং...
মোবাইল অ্যাপ এবং ডিভাইস ডেটা আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে xcx6 ব্যবহার করলে...
নোটিফিকেশন এবং ইমেইল কন্ট্রোল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন কী ধরনের...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং একটি আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই।

আপনার গেম রাউন্ড, বেট সাইজ এবং আউটকাম ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি এবং বন্ধের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। যদি এর আগে তথ্য মুছতে চান, [email protected]এ লিখে অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে ডিলিট করব।

না, আমরা কখনও আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ বা গেম হিস্ট্রি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই এবং তথ্য xcx6-এর ভেতরেই থাকে।

আমরা প্রতিটি লগইনের আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি এবং আপনার স্বাভাবিক প্যাটার্নের বাইরে কিছু শনাক্ত হলে সাথে সাথে আপনার মোবাইলে SMS এলার্ট পাঠাই। সেশন সাময়িকভাবে ব্লক করা হয় এবং আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলা হয় যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংগৃহীত ডেটার একটি JSON বা CSV এক্সপোর্ট ইমেইলে পাঠাব। এই ডেটায় অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম লগ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পর আমরা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট বিবরণ ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বিরোধ সমাধানের জন্য ১৮০ দিন রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

আমরা আপনার ব্রাউজারে শুধুমাত্র লগইন সেশন টোকেন এবং ভাষা পছন্দের জন্য কুকি সংরক্ষণ করি। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ অন্য সাইটে ফলো করি না। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।